GuideNår køberen spørger en AI
AI search (AEO / GEO)
Definition
AI search handler om at blive nævnt eller citeret i det svar en AI-assistent skriver til en der spørger om noget jeres virksomhed er et godt svar på. AEO og GEO er konkurrerende navne for disciplinen at gøre sig fortjent til den plads. Ingen af navnene har sat sig endnu, og det har disciplinen heller ikke.
Sådan virker det
En assistent sætter sit svar sammen af to kilder: det dens model har taget til sig under træningen, og det den henter fra nettet i det øjeblik spørgsmålet bliver stillet. Det den henter, er som regel sider der besvarer et konkret spørgsmål i klare sætninger der kan citeres, højt oppe på siden. Arbejdet er derfor ret gammeldags: det handler om at beslutte hvilke køberspørgsmål I vil være kilden på, og så udgive det klareste svar der findes på hvert af dem. En søgemaskine giver læseren en liste af links at vælge imellem, mens en assistent afleverer ét skrevet svar og de få kilder bag det.
Hold øje med
Ingen uden for den virksomhed der ejer modellen, styrer hvad den skriver. Et tilbud der lover garanteret placering i AI-svar, lover derfor mere end nogen kan holde, og det er i kontrakten man kan se hvad der bliver lovet. Målemetoderne er stadig nye. En assistent besvarer mange spørgsmål uden at sende et klik, så jeres analytics ser kun en brøkdel af indflydelsen, og ingen kan endnu sætte tal på hvor stor brøkdelen er. Det man selv kan gøre, er at åbne sin egen side for et spørgsmål man gerne vil eje, og se om en enkelt sætning på den besvarer spørgsmålet direkte. En side optimeret til søgeord rummer tit ikke ét svar der kan citeres. Den billigste måling er at stille ChatGPT og Claude jeres køberes spørgsmål selv og læse hvad der kommer tilbage.
Spørgsmålet du stiller
“Hvilke køberspørgsmål vil vi gerne have assistenterne til at citere os på, og hvilken side besvarer hvert af dem?”