GuideTallene ledelsen spørger til
CAC payback
Definition
CAC payback er antallet af måneder der går, før en ny kundes dækningsbidrag har betalt det tilbage som det kostede at skaffe den. Indtil da er hver ny kunde et træk på kassen.
Sådan regnes det
CAC deles med det dækningsbidrag en kunde giver pr. måned. En kunde der har kostet 12.000 kr. at skaffe, og som efterlader 1.500 kr. om måneden når kostpris, fragt, gebyrer og returer er betalt, er betalt hjem på otte måneder. Grænsen for hvad der er for lang tid, ligger i jeres egen balance. Det ene tal at holde paybacken op mod er runway: kassen delt med det månedlige burn giver de måneder virksomheden har, og er paybacken længere end det, bliver væksten finansieret af balancen, med et hul der vokser jo hurtigere I vokser. Det andet er salgscyklussen: pengene går ud af kassen når kampagnen kører, tilbagebetalingen begynder først når dealen er lukket, og den samlede periode hvor pengene er ude, er payback plus salgscyklussen.
Hold øje med
Det første at se efter er hvad der står i nævneren. Er månedstallet omsætning, er paybacken på sliden kortere end den payback bankkontoen kommer til at opleve. Det næste er forholdet til runway: ti måneders payback mod seks måneders kasse betyder at hver gang forbruget sættes op, tærer det på balancen. Det er også værd at vide hvor uret starter, for en payback målt fra den lukkede deal har sprunget den salgscyklus over hvor pengene allerede var ude. Og deler man 1 med den månedlige churn, får man hvor mange måneder gennemsnitskunden bliver. Er det færre måneder end paybacken tager, forlader en del af kunderne jer, før de har betalt deres egen anskaffelse tilbage.
Spørgsmålet du stiller
“Hvor mange måneder er vores payback, og hvordan ser det ud i forhold til vores runway?”