Looker Studio
Hvad det er
Looker Studio er Googles gratis værktøj til dashboards. Det tegner grafer ud fra de datakilder man kobler på, og publicerer dem som en webside alle med linket kan åbne.
Hvad det er godt til
Det koster ikke noget, og det kobler sig på Googles egne systemer på få minutter: GA4, annoncekontiene, Search Console og et regneark. En direktør kan åbne resultatet i en browser uden oplæring og uden endnu et login, og dashboardet kan sende sig selv på mail efter en fast plan.
Hvad det koster at eje
Selve værktøjet er let at have, men arbejdet ligger i kilderne. Et dashboard arver hver fejl i de data det læser fra, så vedligeholdet er datahygiejne: konsekvent navngivning af kampagner og en nedskrevet definition af hvert tal. Siderne vokser, og hver ny kilde og hvert blend er endnu en afhængighed, så ét omdøbt felt i en kilde kan gøre en graf tom netop den morgen den skulle bruges. Man kan regne med en dag til at bygge en side til ledelsen, og derefter en time eller to om måneden hos den samme person for at holde den retvisende.
Hvornår det passer dårligt
Det passer dårligt når to i virksomheden svarer på det samme spørgsmål om omsætningen med hver sit tal. Et dashboard vælger det ene og giver det en graf, og så rejser fejlen videre med mere autoritet end før. Det passer også dårligt når spørgsmålene kræver at data fra flere systemer kobles sammen, eller historik som kilderne ikke længere har; det er arbejde for et data warehouse først og dashboards bagefter.
Hvor det passer ind
Det ligger oven på GA4, annoncekontiene og eksporter fra CRM’et, og det afløser typisk månedens præsentation af screenshots. Connectors fra tredjepart rækker det ud over Googles egne systemer, og hver af dem er endnu en afhængighed. Problemerne begynder som regel når et tal på jeres side er uenigt med det platformen selv viser, og det er dér nedskrevne definitioner sparer tid, for ellers bliver de diskuteret igen på hvert møde.
Min erfaring
De fleste af de ledelses-dashboards jeg bygger, er lavet i Looker Studio, og de fleste af timerne bag dem går med at få kilderne i orden først.