Shopify
Hvad det er
Shopify er en hostet platform til at sælge fysiske produkter online. Shopify driver serverne og checkoutet, mens jeres team står for kataloget og kampagnerne.
Hvad det er godt til
En shop kan være live og tage imod betalinger på nogle uger, uden at I ansætter en udvikler. Der findes apps til det meste af det en voksende shop får brug for. Og checkoutet vedligeholder Shopify selv, så jeres team ikke kan ændre i det, og ingen ødelægger det midt i en kampagne.
Hvad det koster at eje
Apps har det med at hobe sig op. Hver af dem lægger et abonnement og et script til siden, og med hver af dem bliver I afhængige af en udvikler I aldrig har mødt. Sidehastigheden falder i takt med at der kommer flere til, så som regel ender jeres e-commerce manager med at eje app-listen og gå den igennem hvert kvartal. Jo mere temaet tilpasses, jo sværere bliver det at opdatere; efter nok rettelser betyder en temaopdatering at de skal laves om, og så skal en udvikler stå klar til det.
Hvornår det passer dårligt
Det passer dårligt hvis jeres kunder selv konfigurerer produktet, så prisen følger konfigurationen, eller hvis jeres sælgere aftaler en pris pr. kunde eller pr. kontrakt. Det samme gælder hvis kataloget rummer logik en hyldemodel ikke kan bære, for eksempel afhængigheder mellem produkter eller variantstrukturer ud over platformens loft. Så kommer man typisk til at kæmpe med platformen måned efter måned og betale udviklere for at efterligne den måde man sælger på.
Hvor det passer ind
Shopify afløser typisk en specialbygget shop eller commerce-plugins på WordPress. Det købes som regel sammen med Klaviyo, med betalte kanaler der sender trafik ind og GA4 der måler på det. En kendt kilde til forvirring er at Shopifys egne rapporter og GA4 ikke er enige om omsætningen, så det ene tal bliver som regel udpeget som det man går efter, inden et bestyrelsesmøde spørger hvorfor de er forskellige.
Min erfaring
Selv har jeg mest brugt Shopify til varer der tages fra en hylde og betales på stedet, og det er der jeg har set platformen fungere bedst.